Changelog - UBcloud

Novedades y actualizaciones de UBCloud

Aquí encontrarás el registro completo de cambios, mejoras y nuevas funcionalidades de UBCloud, la centralita virtual de Ubunet. Actualizamos la plataforma de forma continua para ofrecerte más integraciones, mejor rendimiento y nuevas herramientas que se adaptan a cómo trabaja tu empresa. Consulta cada versión para conocer qué hay de nuevo.

CHANGELOG

v36

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Nuevo Autenticación en Dos Factores (2FA) Verificación en dos pasos por email para acceso al panel web.
Cambio Código temporal por email con caducidad configurable.
Cambio Dispositivos de confianza (recordar equipo).
Cambio Configurable por rol: forzado, habilitado u opcional (super/admin/user).
Cambio Activación/desactivación individual desde perfil de usuario.
Cambio Gestión de dispositivos de confianza con fecha de último acceso.
Cambio Registro de eventos de seguridad asociados.
Nuevo Notas de Llamada (Call Notes) Permite añadir asunto y notas a las llamadas, visibles en el CDR.
Cambio Popup configurable durante la llamada (al contestar, al colgar o ambos).
Cambio Configuración por empresa y por usuario (timing, delay, timeout).
Cambio Edición de notas desde historial CDR y desde API.
Nuevo Integración Bitrix24 CRM Nueva integración completa con Bitrix24.
Cambio Búsqueda de contactos por número de teléfono.
Cambio Registro automático de llamadas entrantes y salientes.
Cambio Popup/OpenURL al recibir llamadas.
Cambio Subida de grabaciones.
Cambio Auto-creación de contactos.
Cambio Test de conexión desde panel.
Nuevo Clientify V2 (new.clientify.com) Nueva integración con la plataforma renovada de Clientify (new.clientify.com), que usa una API independiente. El módulo anterior se mantiene como «Clientify Legacy» para clientes en app.clientify.com.
Cambio API v2 (api-plus.clientify.com).
Cambio Mismas capacidades que el resto de CRM: entrantes, salientes, grabaciones, auto-creación de contactos.
Cambio Test de conexión desde panel.
Nuevo Persone WhatsApp Business Calling Soporte para recibir llamadas de WhatsApp Business a través de Persone.chat.
Nuevo Contactos Personales Además de los contactos de empresa, ahora cada usuario puede gestionar sus propios contactos personales.
Cambio Creación, edición y eliminación de contactos propios.
Cambio Importación masiva desde CSV.
Cambio Los administradores pueden gestionar contactos de su empresa.
Nuevo Códigos de Servicio Personalizables (VSC) Los códigos de servicio verticales ahora son completamente personalizables por empresa.
Cambio Personalizables a nivel de súper y empresa.
Cambio Mapa de VSC disponible en panel de usuario.
Nuevo URLs Públicas para Grabaciones Permite generar enlaces públicos temporales para compartir grabaciones sin necesidad de autenticación.
Cambio Generación de URL desde la vista de grabaciones.
Cambio Tokens temporales de acceso.
Nuevo Almacenamiento Externo para Grabaciones Backup automático de grabaciones a servicios de almacenamiento externo.
Cambio Backends soportados: Amazon S3 (y compatibles), Backblaze B2, SFTP, FTP.
Cambio Procesamiento automático en cola.
Cambio Test de conexión desde panel.
Cambio URLs de acceso directo a grabaciones desde el CDR (en backends compatibles).
Mejora Mail2Fax: Remitentes Individuales
Cambio Soporte para múltiples direcciones de remitente por empresa.
Cambio Validación individual de direcciones autorizadas.
Mejora Integraciones CRM Paridad completa entre todos los CRM soportados. Todas las integraciones comparten ahora las mismas capacidades base:
Cambio Mejoras comunes a todos:
Cambio Modo de grabación configurable (all, none, on_demand).
Cambio Auto-creación de contactos granular (entrantes, salientes, ambas, deshabilitado).
Cambio Activar/desactivar registro de llamadas en el CRM.
Cambio Timeouts en llamadas a APIs externas para evitar bloqueos.
Cambio HubSpot
Cambio Reescritura completa del conector (sin dependencia del SDK oficial).
Cambio Reescritura de integración XML-RPC.
Cambio Registro de llamadas post-colgado completamente implementado.
Cambio Migración a SDK php-sdk-8.0 (compatibilidad PHP 8.4).
Cambio Fix de re-autenticación OAuth en cada guardado.
Cambio Pipedrive
Cambio Actualización a nueva API de búsqueda.
Mejora Contactos (antes Alias)
Cambio Renombrado de «Alias» a «Contactos» en toda la interfaz.
Cambio Límite de nombre ampliado de 16 a 64 caracteres.
Mejora Módulo de Eventos
Cambio Soporte para método POST con body personalizable.
Cambio Headers HTTP personalizables por regla de evento.
Mejora Reescritura de Número en Troncales SIP Manipulación de números de destino en troncales SIP.
Cambio Strip de dígitos iniciales del número destino.
Cambio Prepend de prefijo al número destino.
Mejora Llamadas Perdidas (Missedcall)
Cambio Nuevo tipo COMPANY para llamadas PSTN entrantes no atendidas.
Cambio Resolución automática cuando el agente llama al cliente y contesta.
Cambio Resolución automática cuando el cliente vuelve a llamar y es atendido.
Cambio Email de notificación incluye nombre y número del llamante en el asunto.
Mejora Webphone
Cambio Directorio de contactos integrado con búsqueda (empresa + personales).
Cambio CallerID se actualiza en pantalla durante transferencias.
Mejora API CDR
Cambio Descarga de grabación y transcripción por UUID además de por ID.
Cambio Eliminación de transcripción y grabación por UUID.
Cambio Documentación Swagger actualizada.
Mejora Transcripciones
Cambio Generación automática de resúmenes.
Cambio Mejoras internas de rendimiento y compatibilidad.
Mejora Grabaciones: Timezone de Empresa
Cambio Nombres de archivo de grabaciones usan la zona horaria de la empresa en lugar de la hora del sistema.
Mejora Configuración SMTP
Cambio Migración automática de ssmtp a msmtp.
Cambio Test de conexión SMTP desde panel web.
Cambio Soporte para autenticación con encriptación configurable.
Mejora Unificación de ubcloud.conf
Cambio Consolidación y reorganización del archivo de configuración principal.
Cambio Migración automática de configuraciones existentes.
Mejora CDR de SBC: Cálculo por Minutos
Cambio Nueva opción CALCULATE_CDR_ON_MINUTES para facturación por tiempo.
Mejora Eventos de Seguridad
Cambio Campo IP dedicado con filtrado en event log.
Cambio Rotación automática de event logs a CSV mensual.
Mejora Hooks de Dialplan
Cambio Refactorización de hooks AGI a contextos gosub nativos de dialplan.
Mejora Sistema y Monitorización
Cambio Nuevo healthcheck: flujo CEL→Redis.
Cambio sipdoc_ubcloudcheck: Estado SMTP, filesystems, modo mantenimiento.
Cambio MOTD mejorado: uptime, IP local.
Cambio Rotación de logs: retención 31 días.
Cambio MariaDB: innodb_buffer_pool_size dinámico según RAM.
Cambio PHP-FPM: upload máximo 20MB.
Cambio Optimización de buffers de red para VoIP.
Cambio Protección nginx contra scanners (fail2ban).
Cambio rsyslog: configuración modular con formato compacto.
Mejora Kamailio: Protección SQL Injection en User-Agent Mitigación de inyección SQL a través del header User-Agent SIP.
Mejora Estabilidad y Rendimiento
Cambio Conexión AMI más estable con mejor recovery.
Cambio Redis: mejor estrategia de reconexión, backup RDB por defecto, limpieza de keys huérfanas.
Cambio Colas: mejora de rendimiento en sistemas con alta carga.
Cambio Rotación de tablas CDR reescrita con verificación de backup antes de borrado.
Corrección Grabaciones en Transferencias
Cambio La grabación ya no se detiene cuando el originador transfiere la llamada (ciega o atendida).
Corrección CallerID en Transferencia Ciega
Cambio La extensión destino mostraba «start» como CallerID en lugar del número real.
Corrección Duración CDR en Transferencia desde Origen
Cambio Cálculo correcto de duración cuando el originador de la llamada realiza la transferencia.
Corrección Llamadas por Trunk: CDR y Módulos
Cambio Las llamadas contestadas por trunk se marcan correctamente como atendidas.
Cambio Módulos CRM y missedcall funcionan correctamente en llamadas trunk.
Corrección Cambio de Número de Extensión
Cambio Las extensiones en colas se recargan correctamente al cambiar de número.
Corrección Búsqueda de Rango en Trunks
Cambio La lógica de búsqueda de rango estaba invertida.
Corrección Otros Fixes
Cambio Fix de descarga de CSV en Advanced Routing.
Cambio MWI (Message Waiting Indicator) corregido en Kamailio.

v35

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Cambio Debian 13 Trixie
Cambio Laravel 12
Cambio Nodejs 22
Cambio PHP 8.4
Cambio Mariadb 11.8
Cambio Nginx 1.26
Cambio Kamailio 6.0
Cambio Rtpengine 12.5
Cambio Redis 8.0
Nuevo [Mejora][Obsolescencia] Nuevo módulo de transcripciones
Cambio Nuevo módulo de transcripciones de ubcloud que sustituye al existente basado en OpenAI.
Cambio El nuevo módulo usa servidores de IA de ubcloud para generar las transcripciones y además ofrece Diarización, funcionalidad no soportada por OpenAI.
Cambio La gestión de saldos y consumos se ha integrado en el panel de soporte de ubcloud.
Nuevo Panel de monitorización de agentes
Cambio Panel de estado de agentes de colas en tiempo real orientado a pantallas grandes.
Cambio Posibilidad de ver el estado de todos los agentes, las colas a las que pertenecen y su estado en cada una.
Cambio Nueva opción en la sección «colas» del menú de administrador de empresa.
Mejora El panel de monitorización de cola movido
Cambio El panel de monitorización de colas en tiempo real orientado a pantallas grandes ha sido movido a la sección «colas» del menú de administrador.
Cambio Antiguamente había que entrar en cada cola para acceder al panel. Ahora el panel permite poder cambiar entre colas sin salir del mismo y es mucho más ágil de operar.
Nuevo Panel de devolución/retorno de llamadas
Cambio Nueva funcionalidad para el módulo de llamadas perdidas que permite tener un listado en tiempo real de las llamadas no atendidas.
Cambio El panel permite ver las llamadas no atendidas por la extensión (llamadas personales) y por el agente (llamadas de cola) así como generar una llamada de retorno.
Cambio Durante X días las llamadas no atendidas podrán ser devueltas desde el panel. Aquellas que se devuelvan satisfactoriamente serán eliminadas de la lista en tiempo real para todos los usuarios. También se marcan las que se están devolviendo en tiempo real para evitar colisiones entre agentes.
Cambio Nota: En esta primera implementación solo las llamadas devueltas desde el panel se marcarán como retornos de llamada.
Nuevo Soporte timezone por empresa
Cambio Ahora cada empresa puede tener configurado un timezone diferente.
Cambio El panel mostrará las fechas en horario local de cada empresa.
Cambio Los resultados de la API seguirán dando la información en UTC.
Mejora Asignación de rangos a trunk
Cambio Para facilitar los escenarios de migración, aparte del número de extensión asignado a los troncales SIP, estos pueden tener ahora asociados rangos completos de numeración.
Cambio Estos rangos harán que se marque al trunk como destino en llamadas internas al rango pero no son consideradas extensiones reales en laubcloud: ni son elegibles como destinos de llamadas entrantes ni consumen licencias.
Nuevo Añadida traducción al italiano
Cambio Soporte completo al idioma italiano tanto en la web como en locuciones.
Mejora Exponer endpoint user en API de admin
Cambio Se expone el manejo de usuarios a la API de admin.
Cambio Notificaciones de plugin en navegadores modernos
Cambio Hacer compatible con manifest v3 que había roto las notificaciones en versiones modernas de Chrome.
Mejora Velocidad de generación de CDRs
Cambio Incrementada la velocidad de generación de CDRs en llamadas que pasan por cola.
Cambio Eliminado un cuello de botella que podía hacer que los CDRs tardasen unos segundos en generarse en hora punta.
Corrección Call logs con endpoint local
Cambio Corregido un bug que hacía que no se pudieran extraer desde la web logs de llamadas que hubieran terminado en la propiaubcloud.
Corrección Node y Redis
Cambio Corregido un bug en el que un reinicio de Redis detenía el proceso de generación de CDRs.
Cambio Se ha hecho un backport del arreglo a las versiones soportadas v33 y v34.
Cambio Eliminado Legacy CDR
Cambio En versiones desde v30 hasta v34 se podía activar la vista de CDRs antiguos generados en versiones v2.X. Esta opción se ha eliminado en la v35.
Corrección Transferencias de trunk a exten
Cambio Corregido un bug que no permitía en ciertos casos transferir llamadas desde una troncal SIP a una extensión de laubcloud.
Mejora Limpieza de código
Cambio Se ha eliminado definitivamente código obsoleto que permanecía por razones de compatibilidad con versiones antiguas.
Cambio Se han eliminado tablas de la DB que no se usaban en versiones modernas y que se habían dejado por compatibilidad con modificaciones de terceros.
Corrección Duplicidad en la caché de estados de extensiones
Cambio Se estaba llamando por duplicado al generador de caché de estados de extensiones. Ahora solo se le llama una vez por intervalo de 5-10 segundos.
Mejora Añadir info de origen al CDR
Cambio Se añade la IP de origen de la llamada al CDR SBC de superadmin.
Cambio Se añade la IP de origen de la llamada y la cadena useragent al CDR deubcloud solo en llamadas salientes o internas.
Corrección Módulo blacklist bloquear anónimos
Cambio El módulo no dejaba bloquear llamadas con origen string como «Anonymous».

v34

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Nuevo [Módulo] Integración Openai
Cambio Nuevo módulo OpenAI para integración lógica deubcloud con IA. Súper puede activar la función y proporcionar la Apikey requerida para el servicio
Cambio Transcripciones: El sistema puede crear transcripciones de las llamadas usando el servicio Whisper de Openai. Las llamadas a transcribir son configurable por la empresa por dirección, DDI o extension.
Cambio Transcripciones: Las transcripciones generadas se pueden descargar desde el CDR de laubcloud o por un endpoint API específico en formato json verbose
Cambio Subject: El sistema puede crear resumen de lo tratado en la llamada usando modelos de ChatGPT para tal efecto. El resumen de la llamada estará disponible en el CDR de laubcloud
Nuevo [Módulo] Nuevo destino Trunk
Cambio Posibilidad de usar otrasubcloud o sistemas externos como endpoints usando un Trunk SIP
Nuevo Nuevo destino Advanced Routing
Cambio Nuevo endpoint Advanced Routing.
Cambio Permite hacer rutado avanzado de las llamadas de forma condicional basado en fechas, origen de la llamada… etc.
Cambio Configuración basada en reglas secuenciales
Cambio Elimina la necesidad del módulo Inbound Routing. Todas las configuraciones que hacen uso de este módulo se migran automáticamente al nuevo formato
Nuevo [Seguridad] Limitar origen a usuarios web
Cambio Configuración opcional de redes/Ips desde las que un usuario tiene permitido conectarse a la web de laubcloud
Mejora [Módulo] Reestructuración de la funcionalidad de grabaciones
Cambio Las grabaciones se convierten en módulo
Cambio Súper puede activar/desactivar el módulo por empresa
Cambio Súper puede configurar la retención en días de grabaciones por empresa
Cambio El control de qué se graba pasa a Admin de empresa. Es configurable por dirección, DDI o extensión
Cambio Todas las configuraciones previas son automáticamente migradas al nuevo formato
Mejora [Módulo] Nuevo evento en módulo Events: IVR option
Cambio Se puede generar un evento cada vez que se escoja una opción en un IVR
Mejora Mejora en carga de dispositivos registrados
Cambio Se crea una caché para acelerar la carga del estado de los dispositivos en la web. Especialmente útil en empresas donde cientos de extensiones se conectan a la web de laubcloud simultáneamente.
Mejora API: Nuevo filtro UUID para el endpoint CDR
Mejora [Módulo] Hubspot: Actualizar SDK
Cambio Los usuarios deberán crear una local app en su CRM para proporcionar una apikey a laubcloud ya que el método antiguo de crear una APikey está deprecated por Hubspot
Mejora [Seguridad] Forzado cambio de password en usuarios nuevos.
Mejora Mejoras en Kamailio
Cambio Aumentada la memoria SHM en la configuración por defecto
Cambio Habilitado la opción tcp_reuse_port
Cambio Aumentado el tamaño de write buffer
Cambio Habilitado sockname_mode para detección de subdominios como myself
Cambio Opción de usar topos_redis pero deshabilitada por defecto
Mejora Opción de buscar extensiones por nombre en la web
Mejora Mejorado mensaje por defecto del buzón de voz
Mejora Más ficheros de configuración migrados a repositorio ubcloud-system
Cambio fail2ban local
Cambio kamailio etc/default
Cambio logrotate
Cambio Las colas linear ya no pierden el pause de agentes cuando son editadas
Cambio Llamadas con múltiples uuid/linkedid con múltiples colas aparecen como una sola en CDR de colas
Cambio Los filtros de colas ya filtran por número de agente externo
Cambio Aumentado el tamaño del campo sip_reason en los cdr de SBC
Cambio Eliminadas de colas la opción announce_to_first_user ya que no funcionaba correctamente
Cambio Añadido paginate a la lista de extensiones cuando se quiere capturar o espiar desde web y el listado es muy grande
Cambio Unalias de los números si la llamada se desvía de nuevo a PSTN
Cambio Forzado UTF8 en los mails que se envían con los voicemail
Cambio Reinicio de los BLF cuando se importan usuarios desde un fichero CSV
Cambio Otro montón de fallos corregidos y seguro que unos cuantos nuevos creados 🙂

v33

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Mejora CDR y stats de colas
Cambio Los CDR de colas se han rediseñado y reescrito por entero.
Cambio Hasta ahora una llamada que pasara por varias colas únicamente mostraba datos de la última. Este comportamiento era inconsistente para las estadísticas de las colas intermedias. Ahora cada pase por una cola tiene una entrada en el CDR de colas y hay una relación 1-N entre cdr deubcloud y cdr de cola.
Cambio Nuevas stats sobre los nuevos CDR de cola con filtros para acotar.
Cambio Mejora en las stats de los CDR deubcloud.
Cambio Se exponen los nuevos CDR de cola por API de empresa.
Mejora Reescritura colas linear
Cambio Por un fallo en asterisk que afecta a las colas con estrategia linear (por orden), la estrategia linear se implementó en 2015 como un «ringall con penalty» de forma _temporal_. En 2024 ese bug sigue presente y no parece que vaya a ser nunca resuelto por lo que esa implementación _temporal_ debía ser reevaluada.
Cambio Se han reimplementado las colas con estrategia linear y se han implementado como linear reales.
Mejora Wallboard estado cola.
Cambio Nueva vista alternativa de estado de cola orientado a grandes pantallas y fullscreen mode.
Cambio Reorganización del formulario de Colas.
Cambio El formulario de creación de colas se ha reorganizado por bloques para mejorar la usabilidad.
Nuevo API: Exportar CDR de colas por API Admin
Nuevo API: Exportar eventos colas por API Admin
Cambio Se exponen los eventos de asterisk ast_queue_log en bruto por API de empresa para quien quiera generar sus propios informes.
Nuevo API: Exportar Videoconference rooms por API Admin
Cambio Se expone el manejo de salas de video por API de empresa.
Nuevo API: Exponer CDR SBC por API Súper
Cambio Se exponen los CDR SBC en la API de Súper.
Mejora API: Añadido filtro UserData al CDR deubcloud
Mejora [Módulo] Clientify: Mejoras en el módulo.
Cambio Opción crear nuevo contacto cuando no se encuentra el callerid.
Cambio Asignar llamada a usuario en clientify (requiere que los usuarios configuren su número de extensión en las preferencias de clientify para el mapeo).
Cambio Mejora en el resultado y datos de la llamada subida al CRM.
Cambio No comprobar contacto si la longitud del número es inferior a 5: Clientify devuelve resultados random si se hace una búsqueda con una longitud de cadena menor a 5.
Mejora [Módulo] Events: Nuevo evento hangup en módulo de eventos.
Nuevo Opción ocultar ddi
Cambio Los DDI pueden asignarse a empresa y ocultarse a los administradores de la misma.
Nuevo [Módulo] Nuevo módulo Blacklist
Cambio Simple módulo para que una empresa pueda bloquear llamadas entrantes de determinados callerids.
Nuevo Colas: Nueva opción para no entrar en cola si no hay agentes disponibles
Nuevo Colas: Opción para lanzar a anuncios al usuario de la primera posición de la cola
Mejora Mejorar opciones de custom config en asterisk
Cambio Se han implementado más opciones para añadir/crear rutas custom en llamadas entrantes y salientes.
Cambio Se ha implementado el custom de modules.conf.
Cambio Añadidas las descripciones de las nuevas opciones al fichero /etc/asterisk/custom/dialplan/Readme.
Cambio El contexto de grabaciones comprueba las variables FORCEDRECORDING y FORCEDNORECORDING y se ejecuta después de los contextos custom.
Cambio Alias: Opción de borrar alias existentes al importar
Cambio Web: Ordenación de elementos
Cambio Se ha revisado la ordenación de todos los elementos en listados y desplegables para que sea más coherente.
Cambio Buscador de empresa en listados
Cambio Buscador de empresa en las asignaciones de DDI y Módulos a empresa.
Cambio Eliminado «Recordar agente que atiende» en las opciones de cola
Cambio El mecanismo no es compatible con los cambios realizados en los CDR de colas y se ha decidido eliminar dado el poco uso que tiene.
Mejora Sistema: Mejoras en uso del sistema por consola
Cambio El fichero bashrc se ha dividido en ficheros template más pequeños.
Cambio El motd se ha pasado a ficheros template más pequeños.
Cambio El motd muestra el uso de licencias.
Cambio Mejoras en el script sipdoc-ubcloudcheck.
Mejora Loop con números externos
Cambio Si un número externo es un DDI de la propia empresa laubcloud hará un loop interno sin salir a la PSTN.
Cambio Corregido el bug que no permitía crear extensiones con 0 por delante
Cambio Se ha implementado un botón de retroceder en la sección de pausas de cola
Cambio Quitar ofrecimiento de exten en cola
Cambio Al crear colas el formulario ofrecía extensiones que podían estar en usuario. Además el ofrecimiento databa de versiones en las que las colas tenían un rango definido.
Cambio Arreglado un bug por el que no se guardaba el evento en la sección de seguridad cuando un superadmin era creado desde la consola por ssh
Cambio Solucionado un bug por el que no se guardaba el nombre del contacto en el CDR cuando se encontraba en los alias o en los módulos de CRM
Cambio Transferencias de Microsoft Teams
Cambio Solucionado un problema con las transferencias realizadas desde extensiones de Microsoft Teams. Microsoft manda lo que quiere y como quiere.

v32

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Mejora Separación de Usuario-Extensión
Cambio En el pasado un usuario tenía una extensión SIP y 0-1 extensiones GSM. Ahora puede tener 0-N extensiones de cualquier tipo.
Cambio Las preferencias de usuario como el desvío se han migrado a preferencias de extensión. De esta forma se puede controlar el comportamiento individualmente.
Nuevo [Módulo] Extensiones Microsoft Teams (MST)
Cambio Laubcloud tiene un SBC integrado para las extensiones MST. Los usuarios que dispongan de extensiones Teams con la licencia de Microsoft correspondiente pueden usar laubcloud para hacer y recibir llamadas.
Cambio No es necesario comprar licencias suplementarias en laubcloud. Las extensiones MST usan las mismas licencias que el resto de extensiones.
Cambio Las extensiones MST se tratan igual que el resto de extensiones. El funcionamiento es transparente al usuario.
Cambio Nota: Es necesaria cierta configuración en el lado de Microsoft. Laubcloud no va a pedir las credenciales de Microsoft al administrador. Esto se hace por razones de seguridad. El sistema proporciona un wizard de configuración que guiará al Admin a través de todo el proceso. Aunque esta decisión hace que la configuración inicial del módulo sea algo más tediosa, es algo que solo debe hacerse una vez y creemos que las ventajas en seguridad son mayores que los inconvenientes de una configuración manual.
Mejora El Webphone permite escoger la extensión SIP a usar en cada momento.
Mejora Log de Pausas en cola
Cambio Las pausas en cola se guardan en un registro que puede ser consultado y filtrado desde web y desde API.
Mejora EL desvío a destino y a buzón se han unificado. El buzon se trata como otro destino.
Mejora Los CDRs de SBC pueden ser descargado en formato CSV.
Mejora Procesos en segundo plano para el panel web
Cambio Algunos procesos han sido delegados a procesos de segundo plano para mejorar la respuesta del panel.
Mejora Refactorización del dialplan de Asterisk (otro más)
Cambio Se han renombrado variables y consultas odbc para mayor consistencia
Cambio El dialplan se ha refactorizado en más contextos y ficheros para hacerlo más limpio y mantenible
Cambio Nota: Han de revisarse los parches custom para adaptarlos a la nueva política.
Mejora Los usuarios pueden llamar a cualquier extensión de las demás empresas del grupo, no sólo a las extensiones de usuario.
Nuevo Implementado el código *67 para llamadas anónimas.
Nuevo Nuevo campo UserData en en el cdr para almacenar información arbitraria.
Cambio Muchos bugs han sido resueltos. Algunos nuevos han sido introducidos 🙂

v31

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Nuevo Configuración SMTP desde la web
Cambio Formulario web para configurar el correo saliente de laubcloud
Nuevo Demonio PostHangup
Cambio Se ha generado un demonio que permite realizar acciones a los módulos después de que el CDR haya sido generado. Esto es útil para exportar información de las llamadas a recursos externos
Nuevo [Módulo] Integración con CRM Clientify
Cambio Consulta de callerid entrante en los contactos del CRM
Cambio Subida de registros de llamadada (entrantes y salientes) y grabaciones al contacto asociado
Cambio Integración con el módulo de extensión web parra abrir ficha de contacto cuando se responde la llamada
Nuevo Campo Fast-CFU
Cambio Direcciona un DDI a un destino concreto de forma rápida. Útil para desvíos o para destinos fijos que no requieran horarios ni calendarios
Nuevo Grabación bajo demanda
Cambio Nuevo permiso de grabación. Cuando activo se puede grabar una llamada en curso pulsando *3. Por defecto desactivado
Nuevo [Módulo] Preferencias GSM
Cambio Módulo para facilitar la integración fijo-móvil de los operadores que dispongan de su red GSM
Cambio Para llamadas salientes a extensiones GSM se pueden manipular el número de origen y el de destino de acuerdo a diferentes políticas
Cambio Para llamadas entrantes a la empresa se permite que las que cumplan ciertos criterios puedan llamar directamente a endpoints locales. Para ello se manipulan los números de origen/destino basado en políticas configurables
Mejora Los desvíos ejecutados por código de servicio (VSC) se registran en los eventos de seguridad.
Mejora Encuestas de satisfacción como endpoint
Cambio Las encuestas dejan de estar ligadas a una cola y constituyen un endpoint propio Las encuestas dejan de ser un módulo y pasan a ser funcionalidad core, disponible para todas las empresas
Cambio Las encuestas dejan de estar ligadas a una cola y constituyen un endpoint propio Las encuestas dejan de ser un módulo y pasan a ser funcionalidad core, disponible para todas las empresas
Cambio Las encuestas dejan de estar ligadas a una cola y constituyen un endpoint propio
Cambio Las encuestas dejan de ser un módulo y pasan a ser funcionalidad core, disponible para todas las empresas
Mejora Extensiones únicas
Cambio Las encuestas de satisfacción y los IVR pasan a tener número de extensión propio Los rangos de extensión para endpoints (4xx para colas por ejemplo) han sido eliminados y son de libre asignación Se elimina la limitación artificial de 100 endpoints de un tipo por empresa al eliminarse los rangos Se fuerza que los números de extensión sean únicos entre los ndpoints y los usuarios
Cambio Las encuestas de satisfacción y los IVR pasan a tener número de extensión propio Los rangos de extensión para endpoints (4xx para colas por ejemplo) han sido eliminados y son de libre asignación Se elimina la limitación artificial de 100 endpoints de un tipo por empresa al eliminarse los rangos Se fuerza que los números de extensión sean únicos entre los ndpoints y los usuarios
Cambio Las encuestas de satisfacción y los IVR pasan a tener número de extensión propio
Cambio Los rangos de extensión para endpoints (4xx para colas por ejemplo) han sido eliminados y son de libre asignación
Cambio Se elimina la limitación artificial de 100 endpoints de un tipo por empresa al eliminarse los rangos
Cambio Se fuerza que los números de extensión sean únicos entre los ndpoints y los usuarios
Mejora La documentación de las APIs se ha actualizado a OenAPI 3.0.3
Mejora Descripción DDI
Cambio Las empresas pueden ahora meter una descripción al DDI que queda diferenciada de la del súper
Cambio Las empresas pueden ahora meter una descripción al DDI que queda diferenciada de la del súper
Cambio Las empresas pueden ahora meter una descripción al DDI que queda diferenciada de la del súper
Nuevo Ocultar menu personalización en admin
Cambio Opción en ubcloud.conf para ocultar las opciones de personalización a las empresas. Por defecto desactivado
Cambio Opción en ubcloud.conf para ocultar las opciones de personalización a las empresas. Por defecto desactivado
Cambio Opción en ubcloud.conf para ocultar las opciones de personalización a las empresas. Por defecto desactivado
Mejora Mejora en colas
Cambio Se permite definir un endpoint arbitrario cuando el agente cuelga la llamada. Hasta ahora estaba limitado a encuestas. Se añade la opción de wrapuptime, descanso entre llamadas para los agentes Se añade la opción de autoanswer. El terminal de agente debe soportar esta funcionalidad
Cambio Se permite definir un endpoint arbitrario cuando el agente cuelga la llamada. Hasta ahora estaba limitado a encuestas. Se añade la opción de wrapuptime, descanso entre llamadas para los agentes Se añade la opción de autoanswer. El terminal de agente debe soportar esta funcionalidad
Cambio Se permite definir un endpoint arbitrario cuando el agente cuelga la llamada. Hasta ahora estaba limitado a encuestas.
Cambio Se añade la opción de wrapuptime, descanso entre llamadas para los agentes
Cambio Se añade la opción de autoanswer. El terminal de agente debe soportar esta funcionalidad
Mejora Unattended upgrades
Cambio El sistema actualizará automáticamente los paquetes a las últimas versiones disponibles dentro de la rama estble de Debian
Mejora Se pueden clonar configuraciones de calendario de años pasados
Mejora Algunas mejoras en el código de respuesta SIP al rechazar la llamada
Mejora Webphone: Se pone un contact 1.1.1.1 para evitar que asterisk haga una resolución DNS innecesaria
Mejora Salas Jitsi: Se usa el dominio que se esté usando en la web para soportar multidominio
Mejora Refactorización de los hooks de los módulos crm.
Cambio Se comprueba una única vez por llamada Se fuerza Fastagi para todos los CRM
Cambio Se comprueba una única vez por llamada Se fuerza Fastagi para todos los CRM
Cambio Se comprueba una única vez por llamada
Cambio Se fuerza Fastagi para todos los CRM
Mejora Se ha dividido la configuración en más ficheros más pequeños para facilitar las personalizaciones
Mejora Se ha eliminado el módulo obsoleto ISPGestión
Cambio Se fuerza la recarga de las extensiones tras cambiar su grupo de captura
Cambio Algunos alias podían existir sin empresa asociada
Cambio Se ha mejorado el tratamiento de las escuchas de llamada
Cambio Permitir el envío de notificaciones de fax entrante a múltiples destinatarios
Cambio Módulos activados pero sin config dejan tonta la llamada
Cambio Toneladas de mejoras y pequeños arreglos.

v30

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Cambio Componentes del sistema actualizados
Cambio Debian 11
Cambio Kamailio 5.5
Cambio Asterisk 16
Cambio Rtpengine 9.5
Cambio Mariadb 10.5
Cambio Nodejs 14
Cambio Redis 6
Cambio Guzzle 7
Cambio Php 7.4
Cambio Nginx 1.18
Mejora El CDR de laubcloud ha sido rediseñado y reemplazado
Cambio El CDR de Asterisk ha sido deshabilitado
Cambio Un nuevo motor de CDRs basado en eventos reemplaza al existente
Cambio Los CDRs viejos se siguen mostrando como «Legacy» mientras sean necesarios
Cambio Los CDR de colas han sido unificados con el nuevo motor de CDR
Cambio Las estadísticas de los CDR también han sido reemplzadas por unas nuevas
Cambio Se espera una gran ganacia de rendimientos en la búsqueda de CDRs y generación de estadísticas
Nuevo Nuevos CDRs hábiles para facturación
Cambio Nuevos CDRs basados en Kamailio SBC para las llamadas a/desde PSTN
Mejora Rediseño del sistema de ficheros de configuración
Cambio Los ficheros de Asterisk han sido reajustados y se han añadido directivas «include» para hacer más facil la personalización
Cambio Los ficheros de diaplan pueden ser personalizados por contexto
Cambio Todos los mensajes han sido traducidos al inglés
Cambio Las variables han sido rembradas con un esquema más consistente
Cambio Los contextos y comportamientos de DDI personalizados ahora son autodetectados. Ya no necesitan ser habilitados explícitamente.
Cambio Más ficheros de configuración han sido movidos al reporitorio ubcloud-system para facilitar su seguimiento
Nuevo [Módulo] Eventos
Cambio Un nuevo módulo para hacer peticiones GET a URLs externas basado en eventos de laubcloud
Mejora UTC usado internamente
Mejora Los cambios de configuración de los DDI se registran ahora en los eventos de seguridad.
Mejora Mejorado el Webphone
Cambio Se pueden habilitar llamadas múltiples
Cambio Llamada a N
Cambio Transferencias desde origen están soportadas
Cambio Nuevo popup avisando de llamadas entrantes que redirige a la pestaña del webhone al ser pulsado.
Mejora Información de dispositivos múltiples en la extensión
Cambio Si una extensión usa múltiples dispositivos, éstos aparecen ahora en la web de la extensión
Cambio El retardo de cada extensión se muestra ahora de forma independiente
Mejora Alias/Libreta de direcciones puede ser manejadas ahora desde la API
Nuevo Las empresas pueden ser ahora bloqueadas desde la web de Super.
Nuevo [Módulo] Permisos de llamadas
Cambio Lista blanca de destinos a los que se puede llamar por extensión
Nuevo [Módulo] PIN de llamada
Cambio Permitir a los usuarios llamar desde dispositivos ajenos mediante un PIN personal
Cambio Permitir/Denegar el uso de PIN por dispositivo
Nuevo [Módulo] Despertador
Cambio Generar un evento de llamada despertador a una extensión
Cambio Se permite configurar eventos periódicos
Cambio Se pueden configurar las confirmaciones y las locuciones del módulo.
Cambio Las transferencias desde origen funcionan globalmente.
Cambio Toneladas de mejoras y pequeños arreglos.

v2.3

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Nuevo Soporte para idioma Árabe
Nuevo Soporte para idioma Catalán
Nuevo Locuciones en Portugués de Portugal
Nuevo Manejo de colas desde el panel de usuario (ver estados, pausar/despausar, estadísticas…)
Nuevo Visor de logs integrado en el listado CDR
Nuevo Pausa y despausa de agentes de cola vía API
Nuevo [Módulo] Routing de llamadas entrantes
Cambio Basado en reglas estilo firewall, ofrece más flexibilidad y reemplaza al wizard cuando se activa.
Nuevo [Módulo] Integración con CRM Holded
Nuevo [Módulo] Integración con CRM Cuerva
Nuevo [Módulo] Selector de DDI saliente
Cambio Selección de callerid saliente por llamada mediante prefijo/vsc
Mejora Recordar preferencias de paginado en todos los listados
Mejora Kamailio y RtpEngine hacen bridge por defecto para los escenarios con NAT near end
Mejora Ampliación de las duración máxima y agentes máximos en colas
Mejora Nuevos temas para la web
Mejora Mejora en el filtrado de CDR de colas en la API

v2.2

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Cambio Kamailio como SBC delante de asterisk para una mayor seguridad, soporte TLS, Websocket y mucho más.
Cambio Rtpengine como RTP relay en modo kernel
Cambio Soporte WSS en puerto 4443 para dar soporte a clientes WebRTC
Cambio Register/Unregister
Cambio Transferencia ciega y atendida
Cambio Autoanswer
Cambio Otras funcionalidades base de terminal
Cambio Basado en Jssip
Cambio Dominios SIP
Cambio IPs baneadas
Cambio Whitelisted IP/Redes
Cambio Servidores de llamadas entrantes
Nuevo [Seguridad] Registro de acciones
Cambio El sistema guarda las acciones de los usuarios web: Crear/editar/borrar/login/logout…
Cambio Las acciones pueden ser filtradas y buscadas
Cambio Los eventos incluyen toda la información de las cabeceras http para un mejor control
Cambio La numeración de las extensiones SIP ya no requere estar dentro de un rango
Cambio La numeración de extensiones GSM ya no requiere estar relacionada con la numeración SIP
Cambio Comprobar el callerid entrante en el CRM para obtener su información y mostrarla
Cambio Abrir contacto en el CRM cuando la llamada se contesta
Cambio Comprobar el callerid entrante en el CRM para obtener su información y mostrarla
Cambio Abrir contacto en el CRM cuando la llamada se contesta
Cambio Comprobar el callerid entrante en el CRM para obtener su información y mostrarla
Cambio Abrir contacto en el CRM cuando la llamada se contesta
Cambio Habilitar encuesta por cola. Pasar a encuesta cuando termina llamada con agente
Cambio Crear y editar preguntas arbitrarias para la encuesta
Cambio Estadísticas
Cambio Descarga del detalle de cada pregunta y respuesta de cada encuesta
Cambio Se pueden ver las respuestas por llamada en el CDR de cola
Cambio Mejora en la transferencia a destinos externos que no son contactos
Cambio La app comprueba si hay versiones nuevas y avisa al usuario
Nuevo [Módulo] Llamadas perdidas
Cambio Habilitar notificación de llamada perdida por usuario y/o por cola
Cambio Envío de notificación (mail) de llamada perdida al usuario
Cambio Envío de notificación (mail) de llamada perdida cuando no se atiende una llamada en cola
Cambio Envío de URL para devolver cómodamente la llamada con 24 horas de tiempo de expiración
Nuevo Forzar horario abierto/cerrado
Cambio Nuevo código de servicio *66 para forzar abierto/cerrado en la empresa
Cambio Se puede ver estado forzado en la lista de DDI en la web
Mejora Migrado el motor de videoconferencias Janus al motor Jitsi
Cambio Nota: AMAMOS Janus. Este cambio es por conveniencia.
Mejora Nuevo código de servicio para pausar/despausar agentes por cola
Mejora Mejorado el rendimiento general del CDR
Cambio Todos los scripts AGI se han migrado a FastAGI para mejorar el rendimiento del sistema

v2.1

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Cambio Comprobación de callerid en llamadas entrantes
Cambio Abrir ficha de cliente en CRM cuando se responde la llamada
Cambio Comprobación de callerid en llamadas entrantes
Cambio Abrir ficha de cliente en CRM cuando se responde la llamada

v2.0

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Mejora Actualización de componentes para la rama 2.x
Cambio Sistema base actualizado a Debian 10 Buster
Cambio Nodejs v10.x
Cambio PHP 7.3
Cambio Mariadb 10.3
Cambio Asterisk v13.x
Cambio Nginx v1.14
Cambio Laravel v5.7
Cambio Sincroniza con laubcloud el estado del terminal GSM
Cambio Permite ver el estado de las extensiones SIP y GSM de laubcloud
Cambio Permite transferir llamadas recibidas a otras extensiones o número externos
Cambio Permite llamar directamente a extensiones internas de laubcloud
Cambio Permite sincronizar el CDR del terminal GSM con laubcloud
Cambio Branding personalizado disponible.
Cambio Ahora hay disponible métodos de API a nivel de empresa. De esta forma los clientes pueden integrar sus desarrollos externos con laubcloud.
Nuevo [Módulo] Dialer
Cambio Módulo que permite la generación de campañas de emisión a partir de un listado de destinos.
Cambio Marcación automática
Cambio Generación de estadísticas
Cambio Generación de informes finales
Nuevo [Módulo] Extensión para navegadores Firefox y Chrome
Cambio Extensión de navegador para integrar con laubcloud
Cambio Posibilidad de llamar a cualquier número de teléfono de cualquier web con un click (click2dial)
Cambio Notificaciones de llamada entrante
Cambio Apertura de nuevas pestañas en el navegador (para integraciones con CRM y similar)
Cambio Identificación de callerid entrante en el CRM
Cambio Apertura de ficha de cliente cuando se contesta la llamada
Mejora Backup de las configuraciones custom cuando se desactivan
Mejora En las colas y el listado de exteniones se muestran ahora el estado de las extensiones GSM
Nuevo El sistema escucha peticiones SIP en puerto 6569 además del 5060
Mejora Preferencias de borrado de buzones de voz
Cambio Ahora los buzones de voz tienen una preferencia que indica el autoborrado de mensajes anteriores a una fecha.

v1.12

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Mejora IVR: La opción de «si conoce la extensión márquela» ahora ya no sólo permite marcar extensiones SIP sino que deja elegir si se puede marcar la numeración corta del móvil de una extensión SIP y si deja marcar números externos. Además comprueba alias para cada caso y si existe lo «descodifica» al número real.
Cambio Hay dos códigos internos nuevos: ‘*65’ pausa la extensión en todas las colas en las que esté metida. ‘#65’ despausa la extensión en las colas.
Mejora En los CDR de las colas ahora se muestra el DDI al que se ha llamado.
Mejora Los mails del fax están traducidos al idioma del sistema
Cambio Se pueden restringir extensiones para que no puedan llamar a PSTN y sólo puedan llamar a destinos internos.
Cambio Ahora se puede cambiar desde la web el nombre del producto, color por defecto, color del recuadro de login, fondo de login, icono del producto, favicon del producto y color de las salas de videoconferencia desde la web.
Mejora Introducido eslint para forzar un codestyle correcto y estricto
Mejora Actualizado el template del frontend y upgrade de AngularJS

v1.11

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Cambio Numeración corta para los móviles de los usuarios.
Mejora Logs de NodeJS
Mejora Se permite definir el rango de extensiones por empresa
Mejora Habilitadas las actualizaziones de seguridad automáticas
Mejora Mejorado el motd dinámico con información del estado del sistema
Mejora Mejorada la personalización de los DDI entrantes
Mejora Opción para mostrar el nombre de la cola en el callerid entrante

v1.10

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Cambio Nueva opción «Recordar agente» en las colas: Cuando un número entra por primera vez en la cola y es atendido el sistema lo recordará y en las siguientes llamadas a esa cola le pasará primero con el agente que lo atendió la primera vez.
Mejora Refactorización de SIP trunks de empresa
Mejora Soporte para añadir custom BLF por empresa

v1.9

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Cambio Soporte Fax:
Cambio Mail2fax Fax2mail Web2fax Fax2web
Cambio Lista de alias por empresa para poder mapear números a cualquier destino

v1.8

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Cambio Per-queue CDR is now available. As the regular cdr, filters, csv exports, recording management… etc is available.
Cambio External number pool. External numbers with description can be now stored and selected as regular destination in IVR, DDI Wizard.
Cambio External numbers can now be assigned as queue members.
Cambio CDR performance improvement
Cambio Ring/MOH can be selected per queue when agent is receiving the call. Default: Ring.

v1.7

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Cambio Per-queue CDR is now available. As the regular cdr, filters, csv exports, recording management… etc is available.
Cambio External number pool. External numbers with description can be now stored and selected as regular destination in IVR, DDI Wizard.
Cambio External numbers can now be assigned as queue members.
Cambio CDR performance improvement
Cambio Ring/MOH can be selected per queue when agent is receiving the call. Default: Ring.

v1.6

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Nuevo [Nuevo] Nueva web del producto
Nuevo [Nuevo] Nuevo tipo de destino: Colas
Cambio Colas por empresa con diferentes tipos de estrategias Estadísticas por cola y por agente (diario, semanal y mensual)
Nuevo [Nuevo] Nuevos códigos de servicio internos
Nuevo [Nuevo] Integración de la web con el AMI de Asterisk. Esto permite obtener información en tiempo real y crear acciones desde la web.
Nuevo [Nuevo] Instalación de NodeJS para integración Web-AMI
Nuevo [Nuevo] Preparación del sistema para traducciones y configuraciones regionales.
Nuevo [Nuevo] Estado de las extensiones en tiempo real:
Cambio Ver estado de las extensiones (No registrado, disponible, ringing, hablando) en las listas de usuarios.
Nuevo [Nuevo] Acciones sobre las extensiones. Al hacer clieck sobre el icono de estado de una extensión se llevaran a cabo las siguientes acciones en función del estado de la extensión:
Cambio No registrado → No acción. Disponible → Llamar a la extensión (admin y user) Ringing → Pickup de la llamada (admin y user con mismo callgroup) Hablando → Escuchar la llamada en curso (admin)
Nuevo [Nuevo] Los usuarios podrán iniciar llamada a los números que aparecen en el CDR con un click. Lo mismo desde la lista de usuarios del panel.
Nuevo [Nuevo] Los usuarios podrán iniciar una llamada para grabar su mensaje de buzón personal desde la web.
Mejora [Mejora] Los GRUPOS quedan OBSOLETOS y en el upgrade se migrarán a COLAS.
Mejora [Mejora] Se ha implementado la posibilidad de (re)grabar locuciones desde los terminales. El Administrador de empresa puede gestionar desde la web una llamada a una extensión que iniciará una grabación.
Mejora [Mejora] Sustitución de Apache2 por Nginx como servidor Web.
Mejora [Mejora] Se permite callerid saliente vacío a las extensiones que se traduce en llamada con callerid oculto.
Mejora [Mejora] La reproducción de audio pasa a ser un stream.
Mejora [Mejora] Preparado fichero i18n para traducción de la web a diferentes idiomas.

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