Módulo de integración
Tu teléfono y tu Odoo,
por fin conectados.
Integración UBCloud + Odoo: tu centralita VoIP conectada con tu ERP
CÓMO FUNCIONA
¿Qué ganas al integrar tu centralita VoIP con Odoo?
Si conoces Odoo, ya sabes lo que es tener todo centralizado: presupuestos, clientes, facturas, proyectos. Pero hay algo que casi siempre se queda fuera: las llamadas telefónicas.
Con la integración de la centralita UBCloud en Odoo, cada llamada se convierte automáticamente en parte del flujo de trabajo de tu equipo.
1
Entra una llamada
UBCloud identifica automáticamente al cliente.
2
Se abre la ficha del cliente
Odoo muestra automáticamente la ficha del contacto al descolgar.
3
La llamada queda registrada
Fecha, asunto, audio, transcripción… Todo accesible desde la ficha del cliente.
4
Activación de procesos automáticos en Odoo
Creación automática de un nuevo contacto ante llamadas de un números desconocidos… O cualquier otra automatización a medida que necesite tu negocio.
QUÉ INCLUYE EL MÓDULO
Todo queda registrado en Odoo automáticamente
Elimina el trabajo repetitivo que hoy hace tu equipo a mano en cada llamada.
Identificación automática de cliente
En el momento en que entra una llamada, UBCloud busca el número en tu base de datos de Odoo. Si no hay coincidencia, creará un contacto nuevo automáticamente y asignará una tarea de seguimiento al agente correspondiente.
Apertura automática de ficha
Al descolgar, Odoo muestra automáticamente la ficha del cliente. El agente dispone desde el primer instante de toda la información necesaria de forma ágil y automática y sin necesidad de realizar ninguna acción previa.
Control de registro de llamadas
Cada llamada (entrante, saliente o perdida) queda registrada automáticamente en el historial del cliente. Una gestión de llamadas en Odoo sin trabajo manual: fecha, asunto, duración, agente…
Transcripción de la conversación
Una transcripción de la llamada se vuelca directamente en el perfil del contacto junto con la grabación de la misma. Cualquier miembro del equipo tiene acceso al histórico completo de comunicaciones en un solo lugar.
DESARROLLO A MEDIDA
¿Necesitas algo específico? Lo construimos.
Cada empresa tiene su propio flujo de trabajo y sus propias necesidades. Si tienes en mente un proceso concreto que hoy haces a mano y crees que podría automatizarse a través de las llamadas, cuéntanoslo.
Nuestro equipo técnico analiza tu caso y te propone la solución más adecuada. Las posibilidades son prácticamente ilimitadas.
Ejemplos de automatizaciones a medida
∙ Actualización de etapa en pipeline
Mover automáticamente una oportunidad a «En negociación» cuando el cliente llama por segunda vez.
∙ Creación tickets de soporte
Crear un ticket en Odoo y asignarlo a un técnico con los datos del contacto, el problema y su prioridad.
∙ Alertas internas por canal
Notificar al equipo de dirección cuando un cliente VIP realiza una llamada de soporte urgente.
∙ Registro en módulos personalizados
Integración con cualquier módulo de Odoo estándar o desarrollado a medida para tu sector.
∙ Encuestas de satisfacción automáticas
Enviar un formulario de valoración al cerrar cada llamada de soporte.
¿PARA QUÉ TIPO DE EMPRESAS?
Para empresas que quieren sacarle más partido a cada llamada
Si todavía gestionas tus llamadas con una centralita desconectada de tu ERP, la integración de tu centralita con el ERP puede cambiar radicalmente la eficiencia de tu operativa diaria.
Equipos comerciales
Empresas de servicios
Distribuidores, instaladores y empresas de mantenimiento con atención al cliente recurrente.
Asesorías y despachos
Que trabajan con Odoo y necesitan vincular cada llamada al expediente o cliente correspondiente.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan antes de empezar
Sí. La integración con Odoo funciona sobre UBCloud, nuestra centralita virtual VoIP para Odoo. Si aún no tienes centralita con nosotros, podemos informarte sobre el servicio completo e incluirlo todo en la misma propuesta. Contáctanos sin compromiso.
La integración es compatible con las versiones más habituales de Odoo Community y Enterprise. Si tienes una versión específica o módulos personalizados, nuestro equipo técnico analiza la compatibilidad antes de la implantación y te confirma el alcance exacto.
Si el número no existe en tu base de datos, el sistema puede crear automáticamente un nuevo contacto en Odoo con los datos disponibles, para que ningún contacto quede sin registrar.
Depende de la complejidad de las automatizaciones que quieras activar. La integración base -identificación de cliente, apertura de ficha y registro de llamadas- puede estar funcionando en pocos días. Las automatizaciones más avanzadas o desarrolladas a medida requieren un análisis previo y un plazo acordado con el cliente.
No. UBCloud no tiene permanencia. Se factura mensualmente y puedes cancelar cuando quieras sin penalización.
¿Quieres ver cómo funciona en tu Odoo?
Cuéntanos cómo trabaja tu empresa y te preparamos una propuesta sin compromiso.
O llámanos 910 480 000 · hola@ubunet.es
© Copyright – Ubunet Telecom 2026. All rights reserved.
es un producto
